Freshdesk OCR - mit der ai-works4u.com App einen Schritt weiter gedacht

Wie unsere Freshdesk OCR App Ihr Freshdesk Ticketsystem durch ein voll automatisiertes Ticket-Enrichment beschleunigt

  • Automatische Datenanreicherung verschlankt HR-Prozesse
  • Kein Programmieraufwand, keine Programmierungskosten
  • Weniger Bearbeitungszeit, geringere Kosten und höhere Effizienz

Freshdesk OCR App Features und Funktionen

Wäre es nicht großartig, wenn Angestellte all ihre Energie für Aufgaben aufwenden könnten, die wirklich nur Menschen machen können anstatt  wertvolle Zeit für monotone, repetitive  und ineffiziente Aufgaben aufbringen zu müssen?  Mit unserer KI-gestützten Ticket Enrichment App zur automatischen Datenanreicherung wird dieser Wunsch Wirklichkeit – auf virtuellem Weg und mit fassbaren Vorteilen.

  • Schnelle und präzise OCR Technologie schafft schlanke HR-Prozesse: signifikant verkürzte Bearbeitungszeiten durch schnelle Identifizierung, Separierung, Strukturierung und genau Zuordnung von Dokumenten (.pdf) (bspw.  Arbeitsverträge, Merkblätter, Schreiben von Behörden, Bildern oder auch von Bildausschnitten aus E-Mails via
  • Automatische Datenanreicherung, die direkt im Ticket/Vorgang vorgenommen wird. Zusätzliche Prozess- und Bearbeitungsanweisungen wie auch relevante Informationen beispielsweise Sozialversicherungsnummer) ermöglichen eine automatisierte, präzise und schnelle  Feststellung von Sachverhalten (Arbeitsvertrag, Merkblätter, Fragebogen, etc.).
  • Wer macht was?” war gestern, dank einer zweifelsfreien Zuordnung  zum jeweils verantwortlichen Sachbearbeiter  
  • Auf dem schnellsten Weg zu 3rd Party: kohärente Vorqualifizierung eingehender Informationen und Übergabe von strukturierten Daten für 3rd Party Human Capital Management Systeme (SAP HCM, Oracle, Success Factors, etc.)

Freshdesk OCR Kundenspezifische Anpassungen

Freshdesk OCR Customizing?  Das Einlernen von Dokumenten wird dank KI zum Kinderspiel und bereits nach wenigen Stunden sind hunderte Dokumente startklar! Gerne unterstützen wir Sie hierbei!

Bitte nehmen Sie hierzu Kontakt mit uns auf via freshdesk-addon@ai-works4u.com oder erstellen Sie ein Ticket via  https://helpdesk.ai-works4u.com

Freshdesk OCR App Kosten

Eine genaue Angabe zu den entstehenden Kosten ist leider nicht möglich, da sich diese Kosten immer aus sehr unterschiedlichen Faktoren ergeben, wie beispielsweise interne Abläufe und Prozesse, Unternehmensgröße oder auch der gewünschte bzw. bereits vorhandene Digitalisierungsgrad und die gewünschten Ticket-Enrichment-Features, die Sie in Ihre Workflows einbinden wollen.

Allerdings steht kostenseitig eine Sache ganz sicher fest: Mit unserer Freshdesk OCR Ticket Enrichment App senken Sie herkömmliche Bearbeitungszeiten entscheidend.  Sie sparen 30% an Arbeitskraft und reduzieren Ihre  Kosten damit spürbar und nachhaltig.

Ein weiterer Kostenersparnis-Faktor besteht darin, dass unsere Freshdesk OCR Ticket Enrichment App ohne jeglichen Programmieraufwand eingebunden werden kann. Das wiederum spart hohe Kosten und Aufwände für die Programmierung.

Wir freuen uns, Ihnen in einem ersten persönlichen Gespräch weitere Details zur Kostenstruktur zu erläutern und unterbreiten Ihnen gerne ein individuelles Angebot, das perfekt auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten ist.

ai-works4u.com Freshdesk OCR App: Alle Funktionen auf einen Blick

Entdecken Sie, wie Sie mit unserer ai-works4u.com Freshdesk OCR App Ihr Freshdesk Ticketsystem intelligent erweitern.

Installation der Freshdesk OCR App

Aus der Cloud von ai-works4u.com direkt per API in ihre Freshdesk Umgebung

Physikalisch betreiben wir drei redundante Rechenzentren in Dubai (VAE), Barcelona (ES) und Frankfurt (Deutschland, DSGVO-konform). Für jeden Kunden und pro Freshdesk-Domain-Namen stellen wir einen eigenen physikalischen Server bereit. Die Anbindung erfolgt über die bei Freshdesk vorhandenen API Schnittstellen.

Für Sie als Kunden bedeutet das:

  1. Sie stellen uns lediglich ihren Freshdesk-API-Key sowie Ihren Freshdesk-Domain-Namen über unser Portal helpdesk.ai-works4u.com zur Verfügung. Den Rest übernehmen wir für Sie.
  2. Die Lösung steht ihnen sodann binnen 48 Std. zur Verfügung.
  3. Das anschließende Customizing ist kinderleicht, so dass Sie selber binnen weniger Stunden hunderte Dokumente einlernen können. Hierzu müssen Sie nur entsprechende Tickets mit den gewünschten Dokumenten in Ihrer Freshdesk Umgebung erstellen und unserem AI-Agent als Bearbeiter zuweisen.
  4. Nach erfolgreichem Einlernen wird das Ticket automatisch von unserem AI-Agent geschlossen.
  5. Die Dokumente sind nun für die produktive Erkennung einsatzbereit.

Freshdesk OCR App FAQ

Eine detaillierte Anleitung stellen wir ihnen selbstverständlich zur Verfügung!
Datenschutzhinweis: Die Leistungserbringung erfolgt ausschließlich im flüchtigen Speicher eines Computers. Mitarbeiter von ai-works4u.com können zu keiner Zeit auf Kundendaten zugreifen. Zudem werden keine Kundendaten außerhalb von Kundensystemen und -netzwerken gespeichert.
Für weitere Informationen zur Installation der Freshdesk OCR Ticket Enrichment App besuchen Sie bitte unsere Helpdesk-Seite. Dort finden Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Gibt es eine Anleitung zur Installation der ai-works4u.com Freshdesk OCR Ticket Enrichment App?

Damit Ihnen die Installation unserer Freshdesk OCR Ticket Enrichment App ganz „easy“ von der Hand geht, haben wir eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung für Sie angefertigt, die Sie hier finden.

Die ersten Schritte mit der ai-works4u.com Freshdesk OCR Ticket Enrichment App

Das Set-up ist simpel und Sie sind nur einen Klick entfernt von der übersichtlichen Implementierungsanleitung  für die ai-works4u.com Freshdesk OCR Ticket Enrichment App.

Wie Sie die ai-works4u.com Freshdesk OCR Ticket Enrichment App kundenspezifisch anpassen können

Je genauer die ai-works4u.com  Freshdesk OCR Ticket Enrichment App an kundenspezifische Anforderungen angepasst ist, desto gezielter und effizienter kann sie eingesetzt werden. Hier geht’s zu unserer Customizing-Anleitung

Wo finde ich meinen Admin API Key?

  1. Klicken Sie auf das ‘Profile’ Symbol in der oberen rechten Ecke.
  2. Klicken Sie auf ‘Profile Settings/Profileinstellungen’
  3. Sie erhalten Ihren Freshdesk API Key und Ihre Freshdesk URL – domain.freshdesk.com im rechten Bereich.

    // Ihre persönliche Ansprechpartnerin

    Annika Schäfer

    Office Dusseldorf

    Kontakt

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