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Freshdesk OCR - mit der ai-works4u.com App einen Schritt weiter gedacht​

Wie unsere Freshdesk OCR App Ihr Freshdesk Ticketsystem durch ein voll automatisiertes Ticket-Enrichment beschleunigt

  • Automatische Datenanreicherung verschlankt HR-Prozesse
  • Kein Programmieraufwand, keine Programmierungskosten
  • Weniger Bearbeitungszeit, geringere Kosten und höhere Effizienz

Freshdesk OCR App Features und Funktionen

Wäre es nicht großartig, wenn Angestellte all ihre Energie für Aufgaben aufwenden könnten, die wirklich nur Menschen machen können anstatt  wertvolle Zeit für monotone, repetitive  und ineffiziente Aufgaben aufbringen zu müssen?  Mit unserer KI-gestützten Ticket Enrichment App zur automatischen Datenanreicherung wird dieser Wunsch Wirklichkeit – auf virtuellem Weg und mit fassbaren Vorteilen.

  • Schnelle und präzise OCR Technologie schafft schlanke HR-Prozesse: signifikant verkürzte Bearbeitungszeiten durch schnelle Identifizierung, Separierung, Strukturierung und genau Zuordnung von Dokumenten (.pdf) (bspw.  Arbeitsverträge, Merkblätter, Schreiben von Behörden, Bildern oder auch von Bildausschnitten aus E-Mails via
  • Automatische Datenanreicherung, die direkt im Ticket/Vorgang vorgenommen wird. Zusätzliche Prozess- und Bearbeitungsanweisungen wie auch relevante Informationen beispielsweise Sozialversicherungsnummer) ermöglichen eine automatisierte, präzise und schnelle  Feststellung von Sachverhalten (Arbeitsvertrag, Merkblätter, Fragebogen, etc.).
  • Wer macht was?” war gestern, dank einer zweifelsfreien Zuordnung  zum jeweils verantwortlichen Sachbearbeiter  
  • Auf dem schnellsten Weg zu 3rd Party: kohärente Vorqualifizierung eingehender Informationen und Übergabe von strukturierten Daten für 3rd Party Human Capital Management Systeme (SAP HCM, Oracle, Success Factors, etc.)

ai-works4u.com Freshdesk OCR App: Alle Funktionen auf einen Blick

Entdecken Sie, wie Sie mit unserer ai-works4u.com Freshdesk OCR App Ihr Freshdesk Ticketsystem intelligent erweitern.

Freshdesk OCR Kundenspezifische Anpassungen

Das Vornehmen von kundenspezifischen Anpassungen wie auch das Anlernen unserer AI-Agents läuft ebenso nahtlos und einfach ab wie die Verwaltung aller anderen Vorgänge, Prozesse, Features und Funktionen.

Prinzipiell können Sie als Kunde unabhängig sowohl kundenspezifische Anpassungen wie auch das Anlernen unserer AI-Agents anstoßen.

Dafür erhalten sie von unseren AI-Agents einen individuellen Link zum AI-Agents-Dashboard . Mit nur wenigen Klicks können die entsprechenden Anpassungen dann ausgeführt und überprüft werden.

Bei komplexeren kundenspezifischen Anpassungen steht Ihnen unser Helpdesk in Dubai an 365 Tagen gerne zur Verfügung, um Sie während aller Schritte des Einlernens und Anpassungen zu begleiten.

Gerne beraten wir Sie individuell und umfassend. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu über freshdesk-addon@ai-works4u.com. Natürlich können Sie auch ein Ticket erstellen über  https://helpdesk.ai-works4u.com

Freshdesk OCR App Kosten

Alle von ai-works4u.com angebotenen Apps basieren auf der technischen Plattform unserer AI-Agents. Einfach gesagt, ist ein AI-Agent ein Software-Agent auf einem dedizierten Server in einem Rechenzentrum. Von dort kann der AI-Agent Aufgaben zugewiesen bekommen.

 

Kostenstruktur

Unser Preismodell ist genauso klar strukturiert wie unsere AI-Agents Ihre zahlreichen Aufgaben erledigen.

  1. On-time: Für die Bereitstellung der Hardware, auf der der AI-Agent installiert ist, berechnen wir eine einmalige Gebühr von 1490,00 EUR.
  2. Laufende Kosten (Abonnement): Startend ab 990,00 EUR pro Monat, erhalten Sie einen AI-Agent mit einer Arbeitszeit von 2 Stunden pro Kalendertag. 2 Stunden reichen in der Regel aus, um etwa 150 Sachverhalte pro Tag zu bearbeiten.
  3. Skalierbarkeit macht den Unterschied: Sie können zu jeder Zeit die Anzahl und Arbeitszeit Ihrer AI-Agents an ihre aktuellen Anforderungen anpassen und damit auch mehrere Tausend Sachverhalte pro Tag bearbeiten.
  4. Kosten (und Nutzen) kundenspezifischer Anpassungen: Das Set-up und die Anbindung an bestehende Systeme wie auch das Anpassen an kundenspezifische Anforderungen berechnen wir auf Tagessatzbasis. Im Regelfall benötigen wir hierfür zwischen 10-15 Tagen. Der Tagessatz beträgt 1.890,00 EUR.

Die Benutzung der App erfolgt auf Basis eines Abonnements, das innerhalb weniger Tage verfügbar ist. Zudem kann das Abonnement mit einer Frist von 45 Tagen jederzeit gekündigt werden. Weitere Informationen zu unserer Kostenstruktur finden Sie auf unserem Helpdesk: 

https://helpdesk.ai-works4u.com/a/solutions/articles/77000488494

Natürlich freuen wir uns zudem auf Ihren Kontakt bei weiteren kostenspezifischen Fragen. Gerne beraten wir Sie dazu individuell und umfassend und unterbreiten Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot!

Installation & Integration:

Die Installation und Integration unserer Freshdesk OCR App ist kinderleicht. So muss dazu keine lokale Installation innerhab der Kundennetzwerke vorgenommen werden. Die Integration in die bestehende Freshdesk Instanz erfolgt ganz einfach über eine API Schnittstelle.

Alles, was Sie für eine sichere Integration benötigen, sind Ihre API-Zugangsdaten. Alle entsprechenden Einträge können über unser AI-Agents Dashboard vorgenommen werden.

Wie Sie Ihre AI-Agents verwalten

Unsere übersichtlichen Reportings erlauben Ihnen, Ihre AI-Agents und deren Arbeit immer im Blick zu behalten. Sie sind jederzeit im Bilde darüber:    

  • was genau unsere AI-Agents verarbeiten.
  • wie viele Dokumente, Seiten und Buchstaben verarbeitet wurden.
  • wie die Qualität der Verarbeitung war. 

Dank dieser Details können Sie im Bedarfsfall schnell und angemessen reagieren, wenn Arbeitsvolumina zunehmen.

Über unser Dashboard erhalten Sie einen Echtzeit-Überblick über alle relevanten Informationen. Keine Blackbox, keine unbekannten Variablen. Alles einfach und klar ersichtlich, genauso wie ai-works4u.com.

 
Unser Dashboard finden Sie unter folgendem Link: 
https://partners.ai-works4u.com.  

 
Was unsere zufriedenen Kunden sagen

Machen Sie sich selbst einen Eindruck dessen, wie unsere Kunden ihre Projekte gemeinsam mit uns erfolgreich umgesetzt haben und dabei ihre besonderen Anforderungen wie auch branchenspezifische Bedürfnisse nahtlos integriert wurden. 

Qualifizierter Partner

ai-works4u.com ist qualifizierter Partner von Freshdesk und erfüllt die hohen Anforderungen an Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Datenschutz.

Alle genannten Warenzeichen (Produktnamen, Logos) und Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber und werden als geschützt anerkannt.

    // Ihre persönliche Ansprechpartnerin

    Alice Birch

    Office Sydney

    Kontakt

    Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innerhalb der nächsten 24 Stunden.

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